Termos e Condições de Venda

Data de Vigência: Agosto de 2026

Estes Termos e Condições de Venda ("Termos") regem a venda de produtos pela Surgix Instruments ("Surgix Instruments", "nós", "nosso" ou "conosco") aos clientes ("Cliente", "você" ou "seu"). Ao realizar um pedido com a Surgix Instruments, você concorda em se vincular a estes Termos.

1. Pedidos

Todos os pedidos estão sujeitos à aceitação pela Surgix Instruments.

Reservamo-nos o direito de:

• Aceitar ou recusar qualquer pedido.
• Limitar quantidades de pedidos.
• Solicitar informações adicionais antes de processar um pedido.
• Cancelar um pedido quando o preço ou as informações do produto contiverem um erro óbvio.

Um pedido é considerado aceito assim que emitimos uma confirmação de pedido ou enviamos as mercadorias.

2. Informações do Produto

Fazemos todos os esforços razoáveis para garantir que as descrições, imagens, especificações e preços dos produtos estejam corretos.

No entanto:

• As imagens dos produtos são apenas para fins ilustrativos.
• Cores e acabamentos podem variar ligeiramente.
• As especificações podem mudar sem aviso prévio como parte de melhorias contínuas nos produtos.

Os clientes são responsáveis por garantir que os produtos sejam adequados para a aplicação pretendida antes da compra.

3. Preços

Salvo acordo em contrário por escrito:

• Os preços são cotados na moeda aplicável.
• Impostos, direitos aduaneiros, encargos de importação e custos de envio são excluídos, salvo indicação em contrário.
• Os preços podem mudar sem aviso prévio antes que um pedido seja aceito.

Erros de preços podem ser corrigidos antes do envio.

4. Pagamento

As condições de pagamento serão acordadas antes do envio.

Os métodos de pagamento aceitos podem incluir:

• Transferência Bancária
• Cartão de Crédito ou Débito
• Conta Comercial Aprovada
• Outros métodos de pagamento oferecidos pela Surgix Instruments

Pagamentos em atraso podem resultar em atraso no envio ou suspensão de pedidos futuros.

5. Entrega

As datas de entrega são apenas estimativas.

Embora façamos todos os esforços para enviar os pedidos prontamente, não seremos responsáveis por atrasos causados por:

• Desembaraço aduaneiro
• Transportadoras
• Eventos de força maior
• Atrasos de fornecedores
• Circunstâncias fora do nosso controle razoável

O risco das mercadorias passa para o cliente no momento da entrega no local de entrega acordado ou ponto de coleta, salvo acordo em contrário por escrito.

6. Inspeção de Mercadorias

Os clientes devem inspecionar as mercadorias prontamente após o recebimento.

Quaisquer faltas, danos ou itens incorretos devem ser comunicados por escrito dentro de 7 dias após a entrega.

A falha em nos notificar dentro deste período pode ser tratada como aceitação das mercadorias, sujeito aos seus direitos estatutários, quando aplicável.

7. Devoluções

As devoluções são aceitas apenas com autorização prévia por escrito da Surgix Instruments.

Os produtos devolvidos devem:

• Estar sem uso, a menos que devolvidos devido a defeito de fabricação.
• Estar na embalagem original, sempre que razoavelmente possível.
• Ser devolvidos em condições adequadas para inspeção.

Produtos fabricados sob medida, gravados, OEM e de marca própria geralmente não são passíveis de devolução, a menos que apresentem defeitos ou conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Garantia

A Surgix Instruments garante que seus produtos estarão livres de defeitos de fabricação no momento da entrega.

Esta garantia não cobre danos causados por:

• Uso indevido
• Limpeza ou esterilização incorreta
• Desgaste natural
• Dano acidental
• Modificação não autorizada
• Manutenção inadequada

Se um defeito de fabricação for confirmado, podemos, a nosso critério:

• Reparar o produto
• Substituir o produto
• Reembolsar o preço de compra

Esta garantia é fornecida além de quaisquer direitos estatutários que não possam ser excluídos por lei.

9. Uso do Produto

Nossos produtos destinam-se ao uso profissional por indivíduos devidamente treinados, quando aplicável.

Os clientes são responsáveis por:

• Selecionar produtos adequados
• Usar os produtos corretamente
• Seguir os procedimentos aplicáveis de limpeza, esterilização, manutenção e segurança
• Cumprir todas as leis e regulamentos locais aplicáveis

10. Limitação de Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída sob a legislação aplicável.

Sujeito a isso:

• A Surgix Instruments não será responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo perda de lucros, interrupção de negócios ou perda de oportunidade.
• Nossa responsabilidade total decorrente de qualquer pedido não excederá o valor pago pelos produtos relevantes.

11. Propriedade Intelectual

Todas as marcas registradas, logotipos, nomes de produtos, conteúdo do site, catálogos, fotografias e materiais de marketing permanecem propriedade intelectual da Surgix Instruments ou de seus respectivos proprietários.

Eles não podem ser copiados, reproduzidos ou distribuídos sem permissão prévia por escrito.

12. Pedidos OEM e de Marca Própria

Para projetos de OEM, fabricação sob medida e marca própria:

• As especificações devem ser aprovadas pelo cliente antes da produção.
• A produção começa apenas após a aprovação final e as condições de pagamento acordadas.
• Produtos personalizados normalmente não podem ser cancelados após o início da produção.
• Os clientes são responsáveis por garantir que sua marca não infrinja direitos de propriedade intelectual de terceiros.

13. Vendas de Exportação

Os clientes internacionais são responsáveis por garantir que os produtos estejam em conformidade com os requisitos de importação em seu país de destino, salvo acordo em contrário.

Os clientes são responsáveis por:

• Licenças de importação (quando exigido)
• Direitos aduaneiros
• Impostos
• Requisitos regulatórios locais

14. Força Maior

A Surgix Instruments não será responsável por atrasos ou falhas no cumprimento de obrigações causadas por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a:

• Desastres naturais
• Incêndio
• Inundação
• Guerra
• Distúrbios civis
• Pandemia
• Disputas industriais
• Restrições governamentais
• Interrupções no transporte

15. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis à jurisdição na qual a entidade contratante da Surgix Instruments está estabelecida, salvo acordo em contrário por escrito ou exigido por leis de proteção ao consumidor obrigatórias.

Quaisquer disputas estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais competentes dessa jurisdição.

16. Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições periodicamente.

A versão mais recente será sempre publicada em nosso site e se aplicará a novos pedidos realizados após a publicação.

Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições de Venda, entre em contato conosco:

Surgix Instruments
E-mail: info@surgixinstruments.com